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Neste e-book, você vai conferir dicas de como identificar conflitos na empresa e mapear os tipos de perfis que costumam gerar situações de embate. Além disso, vai aprender a se preparar para reconhecer os principais motivos que levam ao problema, bem como a elaborar soluções que estejam de acordo com as especificidades da empresa e do conflito. Por último, você vai ler sobre algumas orientações de como melhorar o clima organizacional, um fator decisivo na gestão de conflitos em um negócio.
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